2月3日大年初六，山东青岛。西海岸新区18路公交驾驶员董巧艳驾驶末班车到达终点站时，发现还有一位乘客没有下车，询问后发现乘客大叔从老家坐了10个小时长途客车到青岛工厂复工，由于太疲惫坐反了车。董巧艳考虑到天色已晚、没有返回的公交车，且路途较远打车费用太高，决定开私家车送他。董巧艳将大叔送回再回到家时，已经是凌晨了。