2月3日,陈女士在湖南张家界旅游时疑似遭遇出租车和饭店联手宰客。她乘坐出租车被司机推荐到一家名为“土家园”的饭店,服务员向她推荐了招牌菜娃娃鱼和打鼓皮,并称两个菜足够食用。但陈女士后来发现这家饭店的评价并不好,且结账时发现这两个菜竟然要844元,其中娃娃鱼的价格为258元一斤。她在餐饮平台上看到多名顾客也有类似经历,随后向当地12345投诉。
针对此事,张家界永定区市场监督管理局于2月5日回应表示已介入调查。据陈女士在社交平台上的描述,当时出租车司机将他们带到永定区迎宾路的“土家园”饭庄,刚进店服务员便热情推荐并迅速称好了鱼。上菜后,两人发现菜品分量极少,价格却高达844元。相关帖子发布后,不少网友声称有相同遭遇,被网约车司机强行带至该饭庄,消费性价比极低。第三方团购平台显示涉事饭店共有42条评论,其中36条为低分评论。
事发后,永定区市监局工作人员现场确认涉事饭店明码标价等情况属实。对于消费者质疑的“出租车和饭店联手宰客”问题,永定区市监局已将其列为重点调查对象,并请公安部门协助调取出租车相关数据,核查是否存在违法行为。若发现违法行为,监管部门会依法严肃处理。目前,永定区市监局已与当事游客取得联系,对方表示愿意支持调查工作,调查工作正在有序推进中。