2月4日是春节假期的最后一天，各地迎来返程高峰。当晚，河南一网友发布视频称，K774次列车途经某车站时，因车厢人员较多，无奈拒绝部分旅客乘车，即使他们持有车票。

K774次列车从呼和浩特出发，终点站为杭州，全程共有24个停靠站。该网友表示，事发当晚，部分旅客未能顺利乘坐K774次列车，只好退票。据其介绍，火车站提前广播通知前几个车站人上多了，建议旅客退票，但一些旅客没有同意。结果发现列车员守在门口，不让旅客上车，卧铺车厢则未受影响。

2月5日，当事车站工作人员确认了这一情况，解释说由于许多乘客“买短乘长”，到达原定站点后不下车，导致列车超员。因此，部分旅客因超员无法上车，车站已积极协调处理。这些旅客退票后，有的自行离开，有的选择乘坐后续列车。

12306客服表示，暂未接到相关信息，关于“买短乘长”可能导致超员的问题，具体处理方式需看现场工作人员的安排。