自1月14日春运启动以来至1月30日，全国铁路累计发送旅客突破2亿人次，达到2.06亿人次，运输安全平稳有序。1月28日至1月30日，春节假期前三天，全国铁路发送旅客2294.8万人次。1月31日，全国铁路预计发送旅客1180万人次。

各地铁路部门采取多种措施提升服务质量。例如，国铁哈尔滨局集团公司为亚冬会赛事增设售票专用窗口、提供专用候车区域和进出站专用流线，并设置12306亚冬会出行服务专线。国铁北京局集团公司在北京西站增设充电台，配备五孔插座和USB接口，方便旅客快速充电。国铁成都局集团公司在成都东、重庆北、贵阳北等53个地级市以上城市的主要客运车站进站口和安检口设置了绿色（急客/爱心）通道，优先验证临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客。国铁乌鲁木齐局集团公司则丰富了旅客列车上的“天山雪莲”便民服务箱，提供一次性耳塞和防光眼罩等助眠物品。这些举措旨在为旅客提供更加美好的出行体验。