1月21日，据媒体报道，过去7天春运首周，全社会跨区域人员流动量预计超过13亿人次，整个春运期间预计将创纪录地达到90亿人次。随着春节临近，春运逐渐进入客流高峰期。央视《新闻1+1》栏目曝光了抢票软件的真相。

许多人反映，在铁路12306页面上显示某个车次无票时，某些抢票软件却可能显示有票。对此，12306工作人员表示，12306平台从未与任何第三方平台合作，也没有将票额分配给第三方平台发售或进行数据连接。这些平台在页面和功能介绍中大量使用12306字样，容易让旅客误以为它们与12306有合作关系。

当12306显示无票时，一些抢票软件会显示有票，这种信息实际上是通过爬取并修改12306的数据得来的。12306显示售罄时，抢票软件将其改为“有票”，诱导旅客购买长程票乘坐短程或反之，实质上是帮助旅客提交候补订单，让他们多花钱购买更多的站数或少买几站上车后补票。

这些抢票软件还会推荐不合理的换乘方案，给旅客极短的换乘时间，容易导致漏乘错过列车，不顾及旅客的实际体验。所谓的抢票成功率是一种营销手段，票源都在12306系统内，抢票软件无法保证成功率。它们通常会夸大购票成功率，让旅客觉得希望大，愿意付费。如果买到票，旅客也会认为是花钱的结果。

所谓的“加速包”也是忽悠旅客的噱头，实际上加钱与否速度都一样。此外，抢票软件在购票过程中会保留用户信息，不仅存在附加费和捆绑销售服务等陷阱，还可能带来个人信息泄露的风险。面对返程车票的需求，铁路部门正在努力挖掘运输潜力，尽力满足大家的出行需求。