当地时间20日02:04，国泰811航班（空中客车A350）从波士顿洛根国际机场起飞前往香港。起飞30分钟后，机舱内出现烟雾，机组宣布进入紧急状态，并挂出7700紧急代码。通讯记录显示，该航班已发出“Mayday”求救信号。

目前，该航班在马萨诸塞湾上空停留，已下降至4000英尺，几乎完成燃料倾倒或燃烧，准备返回波士顿洛根国际机场。机场方面已准备好应急方案，急救车辆正在等待飞机降落。