2025年铁路春运于1月14日正式开启，当天也开售了1月28日（除夕）的火车票。在社交平台上，许多网友表示“开票即候补”，部分车次甚至显示“候补”已达上限，无法点击。

有网民提出疑问，如果某趟车次候补票太多是否会增加车次，以及候补票的上限是多少。对此，中国铁路12306官方客服回应称，若“候补”选项变为灰色，则意味着该列车候补人数已满，不能再进行候补。至于每趟列车具体的候补票数量及比例，后台不会显示具体数据，仅确认存在一定的数量限制。候补票是旅客退票、改签或未按时支付后产生的剩余票额，只有候补订单状态显示兑现成功的乘客才能乘车。

铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，在条件允许的情况下会在热门方向和时段加大运力资源投放。如果有新增车次，候补订单页面会显示“是否接受新的列车”选项，选择“是”的话系统将为旅客分配相应车次，建议随时关注相关信息。对于直接显示售罄且没有候补选项的车次，则表明该车次车票已经全部售完，不再提供候补机会。

预计2025年春运期间全国铁路将发送旅客5.1亿人次，平均每日发送1275万人次，节前客流高峰预计出现在1月25日（腊月廿六），而节后高峰则可能发生在2月4日（正月初七）。春运首日即1月14日，全国铁路预计发送旅客1030万人次。鉴于此期间出行需求旺盛，特别是在一些热点地区和时间段，可能会出现票源紧张的情况，建议旅客错峰出行或利用铁路12306提供的候补购票、中转换乘等功能来规划行程。

值得注意的是，铁路12306网站及其手机客户端是唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台销售火车票或办理相关业务，不收取额外费用如加速包、会员费等，并严格保护旅客个人信息安全。