1月8日,陕西渭南一酒店发生了一起令人颇感意外的事件。一名男子在酒店房间内洗完澡未着衣物时,女服务员未获许可便刷卡进入房间送水果。事后酒店方面的回应却引发了更大的争议。
酒店回应男子全裸遭服务员闯入
据男子讲述,当时他刚洗完澡,尚未穿衣服,突然听到房门被打开,随后女服务员径直走了进来。他对此感到震惊和愤怒,认为对方擅自刷卡进入房间的行为严重侵犯了个人隐私。
男子还透露,事发后,他与酒店方面进行沟通,但酒店负责人不仅没有对这起事件给予充分重视,反而指责他“白天呆在房间不出去”。这一言论令男子更加愤怒,他表示作为顾客,无论选择何时待在房间,都是个人自由,酒店无权干涉。
1月10日,事件持续发酵后,涉事酒店方面作出回应。酒店表示,事发时,每个房间都安排了送果盘服务,服务员在送水果前敲了门,但可能因为男子在洗澡没有听见,所以服务员在未获回应的情况下选择刷卡进入。酒店方强调,当时服务员已经向男子道歉。
不过,酒店还提到,男子随后情绪激动,不仅对服务员进行了辱骂,还将水果砸在服务员面前。酒店认为男子的行为存在人身攻击的成分。
这起事件在社交媒体上引发了广泛讨论,不少网友对酒店管理的规范性提出质疑。一些人认为,无论服务员是否敲门,未获回应就擅自刷卡进入房间的行为本身存在问题,尤其是在客人房间内可能存在隐私的情况下,更需要严格遵守礼貌与规范。
另一方面,也有部分网友认为男子的后续反应过激,辱骂和砸水果的行为并不妥当,双方应当通过理性沟通解决问题。