1月3日下午4点34分，义乌市消防救援支队119指挥中心接到报警，称稠江街道一高层住宅小区内，一名住在10楼的小男孩在爬窗户玩耍时坠落到3楼架空层的空调外机平台上。接到报警后，稠江街道专职消防队迅速前往现场处置。

16点41分，消防救援人员和120急救人员先后到达现场。在住户指引下，他们很快找到了小男孩。他躺在3楼架空层空调外机平台上，头部出血，不停地哭泣并喊着妈妈。经过3楼住户同意后，一名消防救援人员通过厨房窗户进入架空层，小心翼翼地将男孩抱起，并与房间内的队友及医护人员接力，仅用时3分钟便将男孩转移到了安全地带。

第一个发现男孩的是6楼住户姚先生。他在客厅听到外面传来响声，探出窗户一看，发现是一个孩子掉在3楼平台上。姚先生试图与男孩对话，但起初男孩没有任何反应。过了一会儿，男孩开始哭泣并喊“妈妈，痛”。姚先生随即通过业主群联系物业和3楼住户，并叫来邻居帮忙，持续与孩子交流，直到救援人员到场并引导他们前往现场，争取了更多救援时间。

据了解，事发时男孩的母亲就在身边，她试图拉住男孩但未能成功。由于救援及时，男孩暂时没有生命危险，目前正在住院治疗。

义乌市消防救援支队工作人员提醒，寒假临近，儿童安全事故进入高发期，请家长做好监管和教育引导工作，确保孩子居家安全，远离危险区域，避免危险行为，注意用火用电安全。