1月2日，一位博主发布视频称自己乘坐国航航班时丢失了行李，此事迅速引发了公众关注。1月3日晚，话题#国航美珍香#登上热搜榜首位。

根据当事人的描述，2024年12月28日，主持人杨亘乘坐国航CA1425航班从北京飞往成都。落地后一小时内，他发现自己遗留在飞机上的一个装有十盒美珍香礼品的布袋不见了。该布袋长度超过50厘米，颜色为红色。

杨亘随即联系成都机场物品遗失处，但被告知没有找到该物品。之后，他前往成都机场派出所报案。警方查看监控录像后确认没有其他乘客误拿包裹，这意味着行李很可能仍在飞机上。清洁队也证实看到过这个红色大包裹。然而，机组人员以包裹内有开封食品为由，拒绝将其交给成都的遗失物品处。该航班在一小时后再次起飞返回北京，杨亘又联系了北京的物品遗失处，却被告知该航班并无遗失物品记录。

杨亘多次拨打国航客服电话投诉，希望航空公司能够协助寻找行李。但国航经理表示无法联系机组人员核实情况，建议杨亘听从警方安排，并强调国航不是执法部门，无法处理此类问题。对此，杨亘表示强烈不满，认为国航应承担起协助寻找的责任。

杨亘表示将向民航局投诉，捍卫自己的权益。1月3日，国航客服人员回应媒体称会将此事反馈给上级。随后，一名国航值班经理表示尚未接到相关通知，暂时无法作出答复。

公开资料显示，杨亘是一位出生于安徽省马鞍山市的中国内地男演员和主持人，毕业于上海戏剧学院主持艺术系，曾出演《宁安如梦》《大理寺少卿游》等影视剧。