近日，有棵树防漏生理期内裤因“里面加了一层塑料膜”登上热搜。一位消费者在社交媒体上发文称，剪开一条不穿的有棵树生理期内裤后，发现其中有一层塑料膜，并质疑该款产品与其详情页介绍的“裆部材料100%棉”不符。

针对此事，有棵树天猫旗舰店官方客服表示已注意到这一情况，并立即将此事反馈给相关部门进行核查，目前尚未有定论。

对于已购买该款产品的顾客，官方客服强调为了保证用户的卫生健康体验，除非存在质量问题，否则内裤一旦穿洗便不支持退换货。