广州地铁在2024年12月31日刷新了单日客运量历史纪录，达到1220.2万人次。此前的最高纪录是2019年12月31日的1156.94万人次。当天广东城际的客运量为12.98万人次。

当天，线网有6条线路单日客运量超过100万人次。十八号线、二十一号线和刚开通的十一号线均创下新高，分别达到19.74万人次、43.55万人次和61.03万人次。为了保障市民顺畅出行，广州地铁全天最大上线576列车，以历史最大运力保障跨年夜的服务。当晚全线网延长运营服务时间1.5小时，部分线路视客流情况再延长0.5至1小时，有效缓解了跨年夜散场客流。

单日客运量超百万的线路包括三号线（含三北）240.95万人次，二号线140.92万人次，五号线128.03万人次，八号线118.06万人次，六号线107.37万人次，一号线100.77万人次。当天线网客流量最大的前三个车站分别为体育西路站57.36万人次、嘉禾望岗站45.25万人次、珠江新城站37.52万人次。除了增加上线列车提高运力，广州地铁还在高峰时段采取客流管控措施，并增加重点站志愿者加强引导，累计投入志愿者将近1000人次，确保乘客出行安全顺畅。

广州地铁预计2025年1月1日元旦当天线网客流也将超过千万。为了方便乘客出行，地铁一、二、三（含三北）、五、七、八号线将延长服务1小时，并安排备用车约40列，视现场客流情况及时组织上线疏导。此外，为配合2025粤港澳大湾区女子半程马拉松比赛，二十一号线天河公园往增城广场方向的首班车提前至5:30投入运营服务，并视客流情况灵活组织备用车上线疏导大客流，确保赛事顺利举办。

广州地铁提醒，元旦假期客流较大，请乘客关注车站广播、告示及官方微博微信等发布的客流引导信息，提前规划出行路线，预留充足的出行时间。如遇车站客流管控，请积极配合工作人员指引，安全有序乘车。搭乘地铁出行过程中，请照看好随行的老人小孩，携带大件行李的乘客请选择专用电梯，如需帮助可联系现场工作人员或拨打96891服务热线。