12月30日，京东科技宣布实施20薪计划，目标是在2025年实现全员平均年薪达到20个月工资。这标志着继2024年的年终奖发放计划和超过2万名客服人员涨薪后，京东集团再次推出大规模加薪措施。

12月23日，京东发布了2024年年终奖方案，在逐步向20薪目标迈进的过程中，年度绩效被评为A+的员工将率先享受到20薪待遇，而采销部门的员工在2024年的平均薪酬将达到23个月工资。紧接着，在12月25日，京东进一步提高了客服团队的薪资水平，超过2万名客服人员实现了平均两个月的额外薪资增长。