理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

网易 2024-12-28 12:51:26
A+ A-

人因城聚,城以人兴。三岛各行各业的无数奋斗者为了崇明的发展而精耕细作。我们陆续推出“我在崇明,蛮好的”系列人物专访,邀请这些奋斗者讲述他们和崇明的故事,敬献每一位参与世界级生态岛建设的平凡英雄。

理发师晓华:只做剪发有关的事

前段时间,能让顾客“笑着走出理发店”的湖南怀化理发师李晓华在全网爆火,技艺精湛、“听得懂话”的她精准理解并能满足顾客的需求,深受追捧。这样的理发师,崇明也有。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

上午十点,在天赐景城小区一隅的一家理发店内,一片忙碌景象。店长汪张群正在为一位熟客剪发,电推剪、平剪、牙剪、尖尾梳、圆滚梳等工具交替上阵,伴随着细碎的头发落地,半个小时左右,一个干净清爽的发型逐渐呈现。“汪老师手艺好,价格实惠,我们老顾客都爱找他剪发。”刚剪完发的施先生满意地说。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

今年43岁的汪张群是江西上饶人,从事理发行业已有二十多年。多年来,凭借精湛的手艺,他收获了许多像施先生这样的老顾客。对汪张群来说,这家理发店不仅是事业奋斗的起点,更是他温暖的家。今年已经是他在崇明的第15个年头,在这里他结识了许多志同道合的朋友。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

在老家,很多孩子初中毕业后会选择学一门手艺,理发就是其中一项热门选择。汪张群小时候性格比较内向,而理发需要与形形色色的顾客打交道,为了锻炼自己,他选择了这个行业。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

1999年,刚满18岁的汪张群在亲戚介绍下,只身一人前往上海浦东,在一家理发店当起了学徒。那时候店里没有专门的洗头工,给客人洗头、按摩都是他的活。为了尽快掌握技术,他每天练习到手臂酸痛也不停歇,有时候实在太累了,就趴在椅子上休息一下。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

一年后,汪张群学成出师,辗转在多个理发店工作,修剪、束发、烫发、染发……在近十年的时间里摸爬滚打,积累了丰富的经验,也收获了一批忠实顾客。那时候没有预约的概念,顾客来了就要给他们剪,有时晚饭吃到一半,有顾客来也要立马放下碗筷。虽然工作很辛苦,但也正是那段经历,磨炼了他的技术,培养了他吃苦耐劳的精神。

理发师晓华:只做剪发有关的事,用心聆听顾客需求

2009年,汪张群工作的理发店搬迁到了崇明。在崇明工作几年后,他萌生了开店的念头。当时手里有了一些积蓄,想着自己开店时间也相对自由一些。于是,他在城桥镇玉环路租下一间八十几平方米的店铺,开起了属于自己的理发店。

自己当老板意味着要承担更多责任。开店后不仅要负责为顾客剪发,还要管理店铺、服务顾客,有时候一天要站上十几个小时。那时候年轻,有使不完的劲,即使再累,面对顾客也要保持最好的状态。

开店之初,为了吸引顾客,汪张群想了很多办法。新客来店里剪发,他都会给他们打折,有时候还送一些小礼品。凭借着精湛的手艺、贴心的服务、合理的价格和干净整洁的环境,汪张群的理发店逐渐在周边有了名气。

随着顾客数量的增加和好口碑的传播,理发店业务迅速扩张。从最初八十几平方米的小店,发展成如今上下两层、总面积近三百平方米的宽敞店面。看着店铺一点点变大,汪张群心里特别感慨。

在多年的从业生涯中,汪张群遇到了形形色色的顾客。有的追求时尚潮流,希望能打造出最流行的发型;有的则更注重实用性和舒适度,希望能修剪一个简洁大方的发型。无论面对什么样的顾客和需求,汪张群总能从容应对。他说只要用心去听,用力去做,就一定会得到顾客的认可。

对于汪张群来说,理发不仅仅是一份职业,更是一份艺术。他注重每一个细节,从顾客的发型设计到剪发的手法,都力求做到最好。每当看到顾客因为满意的发型而露出笑容时,他的心中都会涌起一股难以言喻的满足感。他认为理发就像是在雕刻一件艺术品,需要用心去感受每一个细节。只有真正热爱这个行业,脚踏实地去做事,才能做出让顾客满意的发型。让人感到踏实、放心也是大多老顾客对汪张群的评价。

多年来,汪张群一直秉持“服务至上”的理念,不仅为顾客提供优质的服务,还积极参加各类公益活动,用实际行动传递温暖。以前他经常参加社区组织的公益活动,给老人免费理发。每次看到老人们剪完发后露出的满意笑容,自己心里也很高兴。他还曾连续一年,每个月定期到东门新村,为那里的老人免费理发。老人们都很可爱,每次去他们都很热情,拉着汪张群聊天,还给他拿吃的。那时候虽然很忙,但他很乐意去做这些事,觉得帮助到别人很有意义。

如今,汪张群的理发店已经走过了十个年头,他也从一个初出茅庐的理发师,成长为了一个有经验的管理者。现在店里的生意比较稳定,他也有了更多时间陪伴家人。对于未来,他有一个计划,那就是把理发店变成一个“客厅”,让更多的人能来这里交流、放松。他认为理发店不仅仅是一个剪头发的地方,它也可以是一个交流情感、放松身心的地方。他打算在店里设置一些休闲区域,放上舒适的沙发和茶几,顾客们可以在这里喝茶、聊天、看报纸,享受片刻的宁静与惬意。当然,他还会继续提升手艺,为顾客们提供更好的服务。他相信只要自己用心去做,就一定能把这个“客厅”经营好,让它成为大家心中温暖的港湾。

在问及是否准备长期定居崇明时,汪张群骄傲地说自己已经符合落户条件了,现在孩子也在崇明读书,家人也都过来了,很快自己就是名副其实的“新崇明人”了。在崇明的这些年里,汪张群从一个外来者,逐渐融入了这片土地,也在这里找到了属于自己的幸福和归属感。他认为崇明是一个很有爱的地方,这里的人都很热情、很善良。崇明是实现自己梦想的地方,也让他收获了众多珍贵的友谊。未来,他会继续在这里奋斗下去,用双手让顾客时刻保持美丽。

责任编辑:张蕾

热点新闻

精彩推荐

加载更多……