近日，“带货主播内涵大学生不识水洗标”一事引发广泛关注。在一女装大衣带货直播间内，网友询问水洗标事宜时，遭到主播回怼：“你怎么考上大学的，水洗标都不知道？”

事件发生在12月17日下午，当事人小美（化名）在直播间留言询问“这是水洗标吗？”女主播回复称：“这不是水洗标是什么，你不是来买衣服的就出去。”因不满主播的回复，小美在留言区打出一串省略号，却再次被主播回怼：“你还无语上了，你是什么大学的大学生，水洗标都不知道？”次日，小美再次进入该直播间并留言：“主播你知道什么专业，需要学到水洗标？”随后，她被踢出直播间并被拉黑。

多名网友转发的视频显示，小美被踢出直播间后，该带货女主播与直播间其他工作人员对话时多次提到：“我真的无语了……（水洗标）是个人就知道……什么专业……我真挺好奇她考的什么大学，怎么考上大学的……”另一名中控工作人员也在对话中表示，小美发这些话是因为某个群体觉得自己厉害了。

小美称自己已经毕业，并非在校生，只是网名中有“大学生”字眼，因此被认定为大学生。她认为作为消费者询问水洗标和自己是不是大学生没有关系，不该上升到对大学生群体的指责。

针对此事，该主播带货的服装店铺客服人员回应称，公司已对此事进行严肃处理，对主播个人不当行为进行批评教育，勒令停播并对主播、直播间的中控、运营人员予以开除。12月27日，涉事女主播发布道歉视频，向小美及被伤害的同学和大众表示歉意，并表示会开直播道歉。

有媒体评论称，商家服务消费者应真诚以待，耐心解答疑问，生意不成仁义在。工作人员应当遵守职业底线，否则可能失去饭碗。