美国零售联合会的报告显示，今年的假日消费创下历史新高。然而，圣诞节过后，购物旺季结束，随之而来的是每年最繁忙的退货期。

美国零售联合会预测，今年的退货量将占美国所有商品销售额的17%，总额将达到8900亿美元，高于2023年的15%。自疫情爆发以来，零售业的退货率显著增加，消费者倾向于购买多种尺寸或颜色的商品，再退回不需要的部分，这种行为被称为“包围式退货”。据估计，近三分之二的消费者会采用这种方式购物，而更高比例的消费者还会购买特定商品后将其退回以获得商店信用或退款。

这种现象变得越来越普遍，以至于专家们开始称1月为“退货一月”，因为当月处理的退货量极大。Happy Returns首席执行官David Sobie在接受采访时警告说，由于退货分类和退货率上升给传统系统带来了压力，零售商需要重新考虑逆向物流策略。

为了应对“包围式退货”带来的挑战，零售商正在实施各种策略，例如收紧退货政策、提供无需退货的退款以及探索回购计划以保持产品流通。