近日，重庆轨道交通3号线观音桥站内发生了一幕惊险的场景：一名老年乘客在搭乘电扶梯时险些摔倒，幸好一名轨道交通工作人员迅速冲上去将老人稳稳扶住，避免了受伤。这段视频在网络上发布后，许多网友纷纷点赞工作人员反应迅速。

视频中显示，从老人险些摔倒到吴雨芮冲过去扶住他，仅用了8秒时间。吴雨芮回忆说，当时那名老年乘客表示自己有点头晕，导致重心不稳。她立即将老人扶起并送至站厅，随后因需回到岗位上值班，便与站内保安进行了交接，由保安全程护送老人从2号口安全出站。

今年33岁的吴雨芮已经在轨道交通一线工作了10余年。她表示，观音桥是客流大站，遇到紧急情况需要第一时间做出反应，保障乘客的安全出行是轨道工作人员最重要的职责。

重庆轨道集团工作人员提醒广大乘客，在搭乘扶梯时要注意围裙板和梯级间隙。由于电扶梯长期运行设备难免磨损，围裙板与梯级的间隙会变大，因此要避免“擦鞋”等行为。同时，要注意梯级间隙，尤其是穿高跟鞋的女士需特别注意梳齿板接合处的缝隙，以防物品被夹。如果在电扶梯上遇到突发情况，请尽快找到紧急停梯按钮暂停扶梯运行，并立即向车站工作人员寻求帮助或拨打重庆轨道交通服务热线023-68002222。