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12月11日,公安部公布了依法打击“网络水军”违法犯罪的10起典型案例。其中,有3起编造谣言引流案、2起网络敲诈勒索案、1起刷单炒信案、2起刷量控评案,另有2起案件涉及有偿删帖。
互联网时代,“网络水军”的治理已成为全球性的挑战。尽管公安、网信等部门持续开展专项治理行动,不断完善相关治理机制和政策法规,但由于技术的发展以及“网络水军”组织模式的自我“进化”,治理难度和复杂性仍然很高。
这批典型案例反映了“网络水军”组织方式和使用技术的新趋势。例如,从“单兵作战”逐步发展为“规模团战”。他们身居幕后,人员分散,技术不断更新迭代,已经形成层级分明、类别齐全的违法犯罪产业链,具有很强的隐蔽性。
台州公安机关侦破的范某等人刷单炒信案就是一个典型例子。2023年8月,天台县公安局民警在日常工作中发现线索:本地注册的一家“某试客”网站平台通过网络引流接单,再通过自家平台的下线“刷手”,为商家提供“销量”“好评”“买家秀”等非法业务。这起案件辐射浙江、福建、广东、湖北、湖南、江苏等20多个省(市、自治区)。犯罪团伙分工明确,有负责网络平台开发维护的技术人员,也有负责对接中间商和管理“刷手”的管理人员,还有专职财务人员、客服人员等。最终,警方对软件开发、平台运营、营销拓展实现了全链条打击。
这类案件中,犯罪主体大多以公司化形式出现,招募大量人员,使得其“业务”规模和涉案金额往往非常大。
此外,在生成式人工智能技术的支持下,机械式的机器人“水军”升级为高智商AI“水军”。温州公安机关侦破的许某某等人编造谣言引流案中,许某某等人设立公司,招募网络写手组建洗稿团队,利用人工智能工具翻炒旧闻,导致大量不实信息在网上扩散传播,非法获利200余万元。截至目前,温州公安机关已抓获犯罪嫌疑人17名。
还有一些人通过发布大量负面信息敲诈勒索企业非法获利。如江西抚州案例中,邹某某等人成立网络传媒公司,开设多个自媒体账号,搜集大量企业负面信息,并在多个互联网平台上发布,以此威胁受害企业,索取钱财,累计发布帖文近万篇,敲诈企业100余家,非法获利1000余万元。江西抚州公安机关已抓获犯罪嫌疑人11名。
值得关注的是,此次公布的案例中,还有两起涉及有偿删帖。例如,江苏镇江案例中,肖某等人组建专门群组,伙同他人购买并持有大量网络账号,接受文娱、电商等从业人员委托,利用网络平台漏洞,实现所谓“舆情优化”目的,有偿删帖1万余条,非法获利200余万元。
这种行为会扰乱市场环境,造成不公平竞争。福建省宁化县人民法院审结的一起非法经营罪案件中,廖某和唐某因充当“网络水军”有偿删帖被判刑。廖某利用经营的网店,在平台上提供有偿删帖、沉帖服务,接单后再转给唐某实施。唐某注册大量平台账号,以夸大帖文内容的方式进行大批量举报,误导平台审核人员删除或下沉帖文。对于无法删除或下沉的帖文,唐某通过多账号批量发布客户相应的“正面帖文”,从而达到沉帖的效果。
“网络水军”不仅破坏清朗的网络生态,损害营商环境,还成为一种新型违法犯罪活动。当前,新型犯罪形势依然严峻复杂,对于“网络水军”的治理,还需加强各部门协同能力,调动社会各方力量,及时将“网络水军”扼杀在萌芽状态。