11月30日，有网友在社交平台发布视频，称自己在思念水饺中发现了烟头。该网友表示事发地为广西南宁。视频下方的配文中提到，一直觉得思念是个好品牌，没想到在冻水饺里吃出了烟头。从视频来看，异物与馅料粘连在一起，其大小与形状与烟头有一定的相似度。

该网友回复其他网友时称，经销商已经在安排时间上门处理，并邀请怀疑此事件真假的人前来见证。具体位置可以通过私信获取。

记者联系了思念水饺400官方客服，工作人员登记了相关情况并留下了联系方式，表示有新的调查和处理进展会进行反馈。