前段时间调查发现,多地中小学生热衷购买“小马宝莉”卡牌,有些未成年人在网络平台上花费上万元买卡、拆卡。节目播出后,不少网友呼吁加强直播平台和市场监管,同时家长也应多关注孩子。一段时间过去了,这些现象依然存在。
查询某网络平台时发现,以“小马宝莉”为主要商品的拆卡直播间仍然很多。一些直播间虽然在镜头前明示“未成年人禁止拆卡”,并在拆卡前要求购买者确认自己已成年,但这种确认方式是否有效仍存疑。记者走访重庆多所小学时发现,仍有学生观看过类似的拆卡直播,并直接下单购买。
在一个拆卡直播间中,记者目睹了一起疑似未成年人下单引起的纠纷。尽管直播间有“未成年禁止下单”的提示,但主播无法准确核实购买者的年龄,也没有措施阻止未成年人付费。
拆卡直播间的主播通过高昂的声音和动作渲染情绪,诱导消费者购买。许多家长认为这会导致未成年人盲目消费,直到拆出想要的卡牌。网络视频博主利用消费者对稀有卡的心理,不断重复卡牌价格,进行情绪渲染,让不少人沉迷其中,试图“以小博大”。
学生家长汪晓玲表示,小孩无法判断卡牌的真实价值,只听从直播间的渲染,导致盲目购买,在大人不知情的情况下使用家长的钱购买卡片,容易受骗。据重庆多所小学老师观察,卡牌在学生中间十分流行,已成为一种社交工具,部分沉迷卡牌的学生学习成绩出现波动。重庆市渝北实验小学校长代静静指出,沉迷于卡片的学生上课注意力分散,影响课堂效率,牺牲了劳动时间、运动时间和阅读时间。
针对未成年人沉迷抽卡的现象,各地学校和市场监管部门正在采取行动,加大监管力度。在重庆市,部分小学已明确禁止学生带卡牌到校,并提醒家长进行约束。重庆市消费者权益保护委员会在今年9月发布了关于盲选卡片的消费提示,提醒家长警惕孩子集卡上瘾,引导孩子树立理性适度消费观。海南省市场监督管理部门也对学校周边的文具店、便利店内卡牌销售进行了严格监管。
除了加强监管外,部分学校和家长也在呼吁相关部门出台保护性措施,对学校周围的卡牌盲盒等商品进行合理监管。学生家长陈女士希望在监督方面或出台规定,真正起到监管作用。学生家长白怀磊认为,需要靠社会和国家政策各方面对各个渠道、平台进行严格管控。
相关部门工作人员表示,国家市场监督管理总局印发的《盲盒经营行为规范指引(试行)》只是一个指导文件,并没有针对卡牌等盲盒售卖的具体处罚措施,未来需进一步完善法律法规。海口市市场监督管理局美兰分局海府路市场监督管理所副所长王政军建议加大对青少年的普法宣传力度,广大家长朋友向孩子普及盲盒的危害,引导孩子按需购买文具,警惕未成年人沉迷于盲盒。重庆市消费者权益保护委员会副秘书长刘清泉提醒家长密切关注孩子的消费动态,保管好支付密码,合理控制孩子的零花钱,遇到消费纠纷时与商家协商解决,如协商不成可向消费者协会投诉。