11月30日,张先生向媒体反映,11月27日他和朋友在云南省文山市一家烟酒店购买了2箱零4瓶剑南春白酒。扫描包装上的防伪二维码后,跳转到了一个不雅网站。他们怀疑买到了假酒并报警。等待民警到来时,老板试图从他们手中抢走酒,张先生的朋友抱着一箱酒遭到对方锁喉并被摁倒在地。涉事烟酒店老板表示,那些酒是从别人手里收的。
扫防伪二维码跳转到不雅网站,让人怀疑酒是假酒。剑南春官方客服确认这种情况属于异常,并表示他们的产品不会出现这种问题。事情的原因还有待查清,但一些疏于维护的网站容易被不法分子破解,用于不雅网站或诈骗、网赌等非法活动。因此,不能排除做假酒者利用类似手段的可能性。
消费者发现异常情况报警维权是在维护自己的合法权益。如果酒是真的,商家无需抢酒并对消费者实施暴力行为。这反而证明了商家心虚。商家称酒是从别人手里收的,确实有可能上当受骗,因为酒的作假手段多样且不易识别。
法律规定,无论商家是否知情,销售假酒都要承担相应的法律责任。商家应从正规渠道进货并保存相关单据。如果出现假酒问题,可以通过正当途径向上游追究责任。如果是从个人手中回收白酒,更应该慎重。否则,出了问题也找不到责任人。如果无法证实收的是真酒,就不应进货。
用暴力对待消费者只会使问题复杂化,可能导致消费纠纷升级为治安案件。现在,消费者因受伤可能要求民事赔偿。如果商家卖的是假酒,不仅侵害了消费者的权益,还损害了厂家的权益,甚至可能被厂家追究责任。
最终,涉事白酒是真是假的问题会有一个明确的结果。对商家来说,保证货品来源正规和质量才能经得起检查。通过暴力行为“捂盖子”只会导致更严重的后果。合法经营才是长久之计,售假行为终将暴露。