11月28日，一段关于辽宁省沈阳市一储户转账5000元需提供相关证明的视频在社交平台上引起了关注。视频中，刘女士讲述了她需要进行房租转账时，农行沈阳于洪支行对其进行了转账限制，并要求进一步核实其丈夫转入的5000元资金。

11月29日傍晚，农行沈阳于洪支行发布情况说明称，11月8日，该行在协助客户办理业务时发现客户的银行卡命中了系统模型，自动下调了转账限额。为确保客户资金安全，银行在核实交易真实性后，半小时内为客户成功办理了相关业务。该行强调始终秉持服务好客户金融需求的初心，严格执行相关监管要求，帮助百姓守好“钱袋子”。

此前，刘女士在使用农行卡缴纳房租时遇到存款无法转账的问题。支付房租失败后，她前往网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人身份。银行还要求她丈夫到场，并提供户口本、身份证、结婚证等材料以证明夫妻关系及资金用途。最终，该储户成功办理了业务，具体原因正在调查处理。