8月13日，14岁的敦敦在西安市莲湖区艾菲特健身锦园店游泳时突发意外，溺水身亡。当时游泳馆内无救生员在岗。至今3个多月过去了，家属仍未得到处理结果。11月27日上午，记者在锦园小区一栋居民楼看到，敦敦的自行车仍放在楼梯间，他的房间窗明几净，书桌上摆放着九年级的课本。44岁的行女士泪流满面，她表示不忍心关上儿子的房门，每天经过这里，仿佛儿子还会跑过来叫一声妈妈。孩子突然离世，给这个原本幸福的家庭蒙上了重重阴霾。敦敦的父亲张先生说，孩子性格温和、善良活泼，多才多艺，喜欢骑车、书法、游泳、篮球和钢琴，家里到处都是他的奖状。在行女士心中，敦敦是最贴心的小棉袄，乖巧懂事，经常关心妈妈的生活。

那天早上8点多，敦敦说要去游泳。因为健身房就在小区里，且敦敦从小就在那里游泳，技术熟练，家人很放心他独自前往。9点半多，行女士去找孩子回来学习，前台工作人员告诉她游泳池已经没人了，并拿出孩子的自行车钥匙问她是否认识。随后，工作人员告知敦敦溺水并已被送往医院。行女士慌张地叫上丈夫赶往医院，得知孩子正在抢救中。12点多，医生宣布孩子死亡。医院急诊病例显示，患者于8月13日10时41分就诊，30分钟前在健身房游泳池溺水后意识丧失，健身房教练给予体位倒水处理后拨打120，但最终抢救无效。

敦敦的父亲张先生希望搞清楚事实，给儿子一个公道。他质疑游泳池内发生了什么，救生员为何不在岗。根据民警提供的视频，孩子在泳道里来回游动，最后一次游过去后就再没见身影。据称事发位置是监控死角。一名老太太发现孩子漂浮在水面上不动弹，几名游泳者将孩子抬上来，后来健身房叫了120。街办和莲湖区文体局曾组织过两次协商，但游泳馆来的都是普通工作人员，拿不出处理方案，此事至今无进展。

11月27日上午，记者来到艾菲特健身房锦园店，发现大门紧锁，留有“设备维护暂停营业”的提示。透过玻璃门可以看到里面标注“泳池关闭”。记者联系到会籍经理王先生，但他表示自己当时不在，此事有专人负责。记者又联系到一位熟悉敦敦的教练，该教练表示敦敦会4种泳姿，但已因被欠薪离职。对于擅长游泳的孩子为何会溺水，该教练表示不好说。

据了解，8月27日，莲湖区文体局下达了行政处罚决定书，认定事发时3名救生员无人在岗值班，对艾菲特健身锦园店处以2万元罚款。处罚内容指出，该游泳馆高危险性体育项目经营许可证明确救生员数量为3人，但事发时无人在岗值班，导致溺亡事故发生。涉事企业违反了《经营高危险性体育项目许可管理办法》的相关规定。相关部门呼吁加强监管，确保公共泳池配备足够的救生员。