冬天到了,羽绒服成为很多人外出的必备服装。然而,最近的一则报道让人们开始重新审视自己的羽绒服。
报道指出,有些直播间里的样品可能是真的,但消费者最终收到的可能是货不对板的次品。填充这些羽绒服的不是真正的羽绒,而是羽绒加工过程中从羽毛上脱落下来的单根短丝,俗称“飞丝”。这种材料不仅不保暖,还可能产生异味和病菌。用“飞丝”填充的羽绒服,无论是外观看还是用手摸,普通人很难分辨真伪,自然也就意识不到被商家忽悠了。
不仅在网络直播间,一些线下羽绒服装企业也存在类似问题。厂家同时生产合格和不合格的羽绒服,都挂一样的标牌,然后根据发货地点的不同选择发送不同的产品。监管严格的地方会发合格产品,而监管不严的地方则发不合格产品滥竽充数。
“羽绒服里没有羽绒”的现象之所以线上线下都存在,是因为存在一定的专业壁垒。以“飞丝”替代羽绒,消费者往往无法直观辨认,如果轻信了主播或销售人员的话,就完全意识不到自己被骗,当然也就不可能去维权。现实中,如果没有消费者主动发起维权,监管往往容易滞后,这类欺诈更容易得逞。因此,要避免消费者成为冤大头,需要尽可能填补监管漏洞,不给违法违规商家和带货主播留下钻空子的机会。
以“飞丝”替代羽绒本质上是以次充好,这种行为不仅会让上当受骗的消费者寒心,还会破坏行业和市场秩序。正规的羽绒服厂家可能会被这些偷奸耍滑的“寄生虫”抢占市场,导致劣币驱逐良币。
无论从保障消费者权益还是捍卫市场良性发展的角度,监管部门都需要更主动作为。在央视报道之后,涉事商家所在地市监局采取了固定证据、查封扣押、立案查处等执法措施,并对全市家纺经营主体进行排查,坚决打击掺杂掺假、以假充真、以次充好的违法行为。
监管部门及时反应并开展行业性排查十分必要。同时也要看到,“羽绒服里没有羽绒”的现象恐怕不是最近才有,也不只是一地独有的现象。其他地方也应该引以为戒,主动跟踪调查,真正把有效执法落实到日常工作中。只有通过常态化执法提高违法风险成本,通过对典型案例的查处在整个行业形成威慑效应,商家才不会为了短期利润铤而走险。