最近,有博主发帖称胖东来卫生巾被疯抢,顾客都是整箱整箱地囤货。近期,由于一些卫生巾品牌出现尺寸缩水和材质问题,引发了广泛关注和讨论。河南许昌、新乡的胖东来超市卫生巾区域突然爆火,许多女士涌入超市,大量购买卫生巾。现场图片显示,该区域人潮涌动,掀起了一阵抢购狂潮。
这一现象迅速引起网友们的热议。有人认为,胖东来似乎被当成了检测机构,导致消费者对其他品牌的信任度下降。还有人表示,这种做法让整个行业陷入危机,给消费者带来了不必要的焦虑。甚至有人调侃说,别人卖海鲜带水,你一点水都不带;别人卖大闸蟹都带绳子,你连绳子也不让带;卖蔬菜水果还要分拣干净,摆放整齐。去胖东来买个豆角、芹菜或油麦菜,有时还因检测不过关而暂不上架。
胖东来的经营理念一直备受争议,但也赢得了许多消费者的认可。例如,之前有顾客买了口感差的橘子,几天后去反映,胖东来不仅退货还补贴了油费。此外,它提供无理由退换服务,即便是已经吃过的商品也可以退换。在服务细节方面,胖东来也做得非常出色,如宠物寄存服务、多种类型的购物车、免费便民设施等。商品价格标签上还注明采购价和毛利率,陈列也非常整齐美观。
根据最新披露的数据,胖东来2024年的营收预计将突破150亿,同比增长40%。今年4月,于东来因赚得太多而苦恼的视频在网络上广泛传播。他在视频中提到,原本计划去年赚2000万,没想到最终赚了1.4亿。这个数字来自胖东来在许昌、新乡两地仅有的13家门店,单店盈利能力远超业界平均水平。相比之下,永辉超市2023年归母净利润为-13.2亿元,大润发母公司高鑫零售2023财年营业收入836亿元,净利润仅为1.09亿元。
此次卫生巾销售区的火爆再次证明,诚信和责任对企业长远发展至关重要。胖东来凭借其社会担当赢得了消费者的信任和喜爱,这也值得更多企业家反思。