近日,卫生巾行业的“虚标长度”和“卫生标准低”问题引起了广泛关注。许多消费者发现购买的卫生巾实际长度与包装上的标识不符,在材质、吸水性和透气性等方面也受到质疑。
甚至有消费者呼吁小米公司创始人雷军加入卫生巾生产行列,认为只要产品不侮辱女性,使用干净的棉花且长度足够,就能击败大部分卫生巾品牌。11月22日下午,ABC品牌创始人邓景衡通过官方微博发布视频致歉,回应了近期因国标负差和客服不当言论引发的争议。他表示公司将力争成为行业内第一个实现国标零负差的企业,并承诺在12月份推出优化后的产品,到2025年3月实现全线产品国标零负差。目前,ABC品牌各平台店铺内的所有商品均已下架。
一家品牌的“翻车”引发了全行业的关注。卫生巾市场巨大,据QYR统计及预测,2023年全球卫生巾市场销售额达到255.2亿美元,预计到2030年将增长至346.3亿美元。中国作为全球较大的卫生巾消费市场,市场规模达到千亿元人民币级别。天眼查数据显示,截至2024年11月,全国经营范围包含“卫生巾”的企业有1万5千多家,主要集中在江苏、广东、山东等地。
业内人士指出,虽然一片卫生巾长度减少几毫米对单个消费者影响不大,但对成千上万的女性而言,这种误差可能隐藏着巨大的经济利益。以百亚股份为例,2024年前三季度,该公司实现营收23.25亿元,同比增长57.51%,净利润为2.39亿元,同比增长30.77%。其中,自由点产品实现营收21.53亿元,较上年同期增长65.9%。
一些知名外资品牌如宝洁、金佰利、尤妮佳等在全球范围内占据重要地位,而国内品牌如七度空间、ABC、自由点等也占有一定市场份额。随着电商崛起,线上渠道成为卫生巾市场的重要销售渠道之一。2024年前三季度,百亚股份电商渠道实现营收10.39亿元,较上年同期增长140.1%。线下渠道如超市、大卖场等传统零售渠道也仍然重要,2024年前三季度,百亚股份线下渠道实现营收11.97亿元,较上年同期增长24.1%。
当出现问题时,确定谁来承担责任是一个复杂的过程。尽管很多卫生巾品牌表示产品符合国家标准,但很多网友并不买账。这导致消费者转向更高标准的医用级卫生巾,根据京东健康数据显示,“医用卫生巾”相关关键词的搜索量激增。人民日报健康客户端报道指出,卫生巾分为普通级、消毒级、医护级、医用级4类,医用级是最高标准。专家建议按需选择,避免过度消费。
出现卫生巾安全问题的原因可能是小企业生产不符合标准的产品或不同地区执行的标准存在差异。尽管生理期用品的两大制造商宝洁和金佰利强调将安全放在首位,但统一的生产标准仍需进一步完善。国际标准化组织正在起草指导意见,以控制不同品牌和批次之间的差异。中国也在积极跟进,计划修订现行的GB/T 8939-2018标准。