欧盟用户现可向设于爱尔兰的新独立机构提出针对Facebook、TikTok及YouTube内容审核的投诉。这一机构背后有Meta Platforms监督委员会信托的支持,并已获得爱尔兰媒体监管机构的认证,将在欧盟《数字服务法》框架下充当庭外纠纷调解角色。此前,社交媒体使用者在不通过法律途径的情况下,挑战这些公司内容决策的渠道颇为有限。
预计名为欧洲上诉中心的机构将于年内成立,初期工作重心是处理涉及Facebook、TikTok和YouTube的案例,未来将逐步涵盖更多社交平台。每起案件将由一个专业团队在三个月内完成审核,判断平台决策是否与自身内容政策保持一致。这一举措无疑为用户提供了更为直接和高效的争议解决路径。