导游训斥游客 当地文旅局回应

8月11日，一段关于“导游在旅行大巴上因游客未购物而态度恶劣”的视频在网上流传开来。对此，青岛市市南区文化和旅游局迅速通过官方微博回应，表示已组建调查小组着手调查此事，并承诺将依据调查结果采取相应措施，确保处理合法合规。

视频中的情景发生在山东青岛，一名女导游因游客未进行购物而发表了带有地域歧视色彩的言论，言辞间不乏对游客经济状况的不恰当评论，她提到：“若是经济条件不允许，最好选择留在家中，外出本身就是个错误。”此言论引起了广泛关注和讨论。

值得注意的是，这并非该旅行社首次受到公众关注。据潇湘晨报此前报道，在7月18日，该旅行社就因被青岛市文化旅游局点名通报而进入公众视野。通报中指出，该旅行社在7月上半月累计收到19起投诉，问题集中在实际旅行安排与宣传行程不符、未能履行合同约定或在退团、退款事宜上产生纠纷等方面。这一系列事件无疑对该旅行社的声誉造成了进一步影响。