1元冰杯引争议 蜜雪冰城道歉

近期，蜜雪冰城推出的一款1元冰杯成为了人们热议的话题。7月11日，针对有顾客反映在购买此款冰杯时遭遇拒绝的情况，蜜雪冰城官方发表声明致歉，并承诺该产品将于本周内在其中国内地的所有门店正式推出。

这款名为“雪王冰杯”的产品自7月3日起在部分门店亮相，分为“正常冰”和“少冰”两个版本，旨在满足消费者的夏日消暑需求。然而，由于部分地区需求激增导致冰块供不应求，部分门店不得不暂时下架或暂停销售以平衡其他产品的供应。蜜雪冰城表示，他们正在采取措施，包括区域内调配冰块，来解决这一问题，确保供需平衡后尽快恢复售卖。

针对消费者反馈的部分门店服务问题，蜜雪冰城表示歉意，并承诺加强员工培训，提升顾客体验。消费者若遇到任何关于“雪王冰杯”的问题，可通过客服热线反馈，公司将迅速响应并处理。

蜜雪冰城重申，会全力以赴为顾客提供性价比高的“雪王冰杯”，让这份夏日清凉成为消费者的长期伴侣。

另外，有报道称，该1元冰杯在推出初期并不在所有门店销售，造成一些顾客的不满。有顾客分享经历称，在询问冰杯时遇到店员不友好的回应，有的表示制冰机故障无法提供冰块，转眼却从同一机器中取冰；有的则以夸张的方式宣布顾客的购买请求，显得不太友好。一位前蜜雪冰城兼职店员透露，夏季冰块确实经常供不应求，特别是在订单高峰期，有时还需向其他门店借用冰块。此外，部分顾客的囤货行为进一步加剧了店内冰块短缺的情况。1元冰杯引争议 蜜雪冰城道歉！