运费险成了服装品牌的电商之痛

在2024年的618大促期间，电商平台的运营环境显得尤为艰难，这不仅引发了消费者的高度关注，也促使行业内部开始反思和讨论改革的必要性。6月13日，广州汇美时尚集团的创始人方建华，通过其个人公众号发布了一篇观点鲜明的文章——《呼吁关注并解决“强制运费险”问题》。

方建华在文章中阐述了对退货运费险现状的关切。他指出，退货运费险设计之初，旨在减轻网购退换货时的运费争议，从而提升顾客的购物满意度，这原本是一个积极的举措。然而，随着电商平台间的竞争日益激烈，一个不合理的现象浮现：退货率高企，普遍达到了60%，在此背景下，参与大促活动的商家被要求必须开通运费险，这一规定逐渐演变成为一种负担，对商家的日常运营造成了显著压力。这种“强制性”的保险要求，正逐渐成为服装品牌及众多电商企业的“电商之痛”。