5月20日晚高峰时段，在地铁8号线人民广场站，一名老人在乘坐地铁时突发状况，不幸昏厥倒地。车站工作人员与热心乘客迅速行动，将老人转移到站台，随即展开紧急救助。

监控录像显示，老人在8号线列车停靠站台时失去知觉倒下，周围乘客立即通知站务人员。众人合力将老人移至站台，此时他双眼紧闭，呼吸微弱。赶到现场的民警立即呼叫了120急救服务，并设置围挡以保护老人，避免人群聚集阻碍救援。

站内工作人员迅速解开了老人的衣扣，以便其呼吸顺畅，并利用广播系统发出求助信息，呼吁有医疗知识的乘客前来协助，同时维持现场秩序。很快，两位热心乘客响应号召，加入到救助行列中。其中一名男性乘客自称为医生，他细心照料老人，将其体位调整为侧卧，清理呼吸道，甚至亲手清除老人喉咙中的异物，大大缓解了老人的呼吸困难。另一位身穿白衣的女子则在一旁用纸张为老人扇风，帮助降温。

经过众人几分钟的努力，老人渐渐恢复了意识，虽然仍显虚弱。不久后，120急救人员到达现场，为老人提供了更加专业的治疗。据老人透露，他有癫痫病史，此次突然发病导致暂时失去知觉。警方赞扬了那位及时施以专业急救措施的乘客，强调这一行为为老人赢得了宝贵的救治时间。

整个事件彰显了公共场所内人们面对紧急情况时的团结与爱心，对所有参与救援的人员致以高度评价和感谢。