最近，在上海，一位女性乘客通过视频分享了她在火车上的一个小插曲。她提到，在准备使用车厢厕所时，听到广播中传来男播音员的声音，这让她瞬间感到不适，以至于打消了立即使用的念头。基于个人体验，她提出了一个有趣的建议：希望中国铁路考虑将车厢内的广播播音员改为女声，以提升乘客的舒适度。

针对这一反馈，12306客服向篝火视频作出了回应。他们解释说，目前并没有具体规定播音员必须是男性或女性。实际上，列车上的广播信息往往是事先录制好的，并且设计初衷是为了在乘客进入车厢时就能接收到相关提醒，确保旅途信息的及时传达。