韩国文化体育观光部于15日通报,一家旅行社因存在强迫中国团队游客购物的行为,已被勒令停业整顿。该旅行社采用低价策略吸引中国游客,并在行程中实施强制购物。虽然官方声明未透露该旅行社的具体名称,但起因是一名中国游客于今年2月通过投诉中心举报了被强迫购物的情况。经韩国旅游业协会核实情况属实后,首先对该旅行社实施了30天的停业惩罚。深入调查揭露,该旅行社多次违规将免税店购物环节交由非指定合作方操作。基于此,文化体育观光部于14日进一步要求其停业整顿,并撤销了其接待中国团队游客的资格。
值得注意的是,这是自2016年韩国政府出台相关规定打击旅游业违规行为以来,首次对旅行社采取行政处罚措施。
随着旅游业复苏,今年第一季度访韩旅客总量约340万人次,中国游客以101万人次位居榜首,重夺韩国最大海外游客来源国位置。为了促进中国赴韩团队旅游市场的良性发展,韩国文化体育观光部承诺将加大对市场违规行为的查处力度,致力于提升游客的整体满意度。