当地时间5月7日，中国台北飞往美国旧金山航班，万米高空上，两名乘客发生冲突。两人挥拳相向、不停骂脏话。多名空姐拦在中间劝架阻拦。

11小时航程，两人争吵持续约3小时。飞机落地后，两人被移交给警方。长荣航空表示，将奖励劝架空姐。通报称，一外籍旅客因邻座旅客咳嗽感到不适，自行更换至一个空座位。该座位旅客回来后，双方发生冲突。