叫花鸡商户说模型和食品一般不会拿错

最近，有位网友上传视频，讲述自己在杭州河坊街某店铺购得三只叫花鸡的经历。视频中，他现场打开了其中一只食用，而带回家的另外两只却发现里面仅有泥土，不见鸡肉，此事迅速引起了公众关注。

5月6日下午，涉事店铺的经营者吕先生在杭州河坊街公开道歉，他承认这一事件带来了不良社会影响，并承诺愿意承担相应的法律责任，对消费者进行赔偿。

同日，上城区市场监督管理局透露，该商户已被要求停业整顿，并已完成对消费者的1000元赔偿。目前，案件正按法定程序调查办理，市场监管部门将依据调查结果，依法作出行政处罚。

上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚介绍，他们已对河坊街展开全面检查，特别是针对售卖叫花鸡的店铺及其它食品餐饮商家，强调诚信经营的重要性。

记者于6日上午探访河坊街时，涉事摊位虽仍在营业，但原先展示叫花鸡的位置已被替换为臭豆腐摊，店内仅一名员工值守。据店员解释，是误将标有“模型”字样的展示鸡当作真品卖出，实际售价远高于模型成本。

走访附近的其他叫花鸡摊位显示，这些商家均会在销售时明确告知顾客哪些是模型，并认为此次“空包鸡”事件是个别情况，不代表整体。

清河坊历史街区街道管委会及上城区市场监督管理局对此事件高度关注，已迅速采取行动，并通过官方渠道发布了初步处理情况，承诺会及时公布最终处理结果。

对于消费者权益保护，浙江宏昊律师事务所的消费维权律师吴昊建议，遭遇类似问题时，消费者应首先保存购买记录，并用照片或视频形式记录商品实际情况与宣传不符的证据，随即向商家或市场监管部门反映，依据消费者权益保护法，可主张退一赔三的权利。

叫花鸡商户说模型和食品一般不会拿错。