近期，有辽宁营口的市民李先生遇到了一个问题：他前往当地不动产登记中心，打算为儿子办理购房优惠补贴手续。尽管按照办公时间，窗口应开放至下午5点，而李先生在4点35分到达时，却发现窗口空无一人。这让他感到十分不满，业务未能办理，情绪颇为激动。随后，李先生通过12345政务服务热线进行了投诉，之后才有工作人员匆忙现身。这一经历让人质疑，如此的政务服务如何能赢得民众的满意？

工作时间内无人值守，无疑是责任心缺失的表现，违背了公共服务的基本原则。即便是在接近下班的几分钟内，只要还有民众等待服务，工作人员就有义务继续提供帮助。此类提前离岗的现象并非个例，它引发了广泛的社会关注，不少网民分享了类似的经历。

对于此事，网民意见不一。有人认为提前收工整理是常态；有人则指出银行同样存在早于标定时间停止服务的问题。也有网友以幽默的口吻，模拟登记中心的回应，提及可能的特殊情况及未来改进的承诺。此外，还有声音讨论到某些公职岗位的实际工作时长与外界认知的差异，以及对这类职位的热衷背后的原因。更有人担忧，如果是临时工遇到投诉，可能面临立即解雇的风险。另有人提到了节假日服务的缺失，给上班族带来的不便。

面对政务服务中存在的问题，公众期待的是改革的深入，希望政府能主动提升服务质量和效率，确保工作时间内人员到位，甚至探索在节假日开放服务窗口，以便民为本，减少民众因办理事务而造成的不便。只有将民众的需求真正放在首位，才能减少不满，增强民众对政府的信任。

对于如何进一步优化政务服务，提升民众满意度，您有何见解？欢迎分享您的观点。