又一消费者称舒肤佳香皂内有异物 真相成谜?

封面新闻 2024-05-08 10:14:15
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又一消费者称舒肤佳香皂内有异物

舒肤佳产品近期接连受到关注。5月5日,一位来自浙江的网友“Winter”上传视频,声称在使用的舒肤佳香皂中发现类似“刀片”的锐利物体,导致其洗澡时身体多处被划伤,伤口长达十几厘米。此事件距离4月9日一名重庆网友在同一品牌香皂中发现类似异常情况仅过去一个月。

该浙江网友透露,涉事香皂系3月15日在宝洁线上旗舰店购得,为三块装的舒肤佳“排浊香皂·红石榴”系列,生产批次号清晰。他在沐浴时感到不适,随后发现身体有伤口及香皂中隐藏的尖锐物体。因担忧感染,他前往医院接受了治疗。

宝洁公司在接到投诉后于5月6日与该网友取得联系,取出香皂内的不明锐利物品,但其材质尚未明确。当记者以消费者身份询问宝洁线上店关于产品质量安全时,客服回应强调所有产品上市前均经过严格检测,确保符合相关法规,官方渠道销售的产品安全可靠,但未直接对事件作出评论。又一消费者称舒肤佳香皂内有异物。

至于重庆的案例,尽管舒肤佳方面曾承诺调查并跟进,但之后公开信息有限。直至5月7日,该重庆网友再次发声,表示尽管品牌方迅速介入调查,展示了生产流程,且相关部门认定刀片非后期人为插入,但物品确切来源仍是个谜。

宝洁公司则通过媒体重申,已向市场监管部门报告情况,坚称生产流程中不可能有“刀片”类异物存在,并正积极与消费者沟通以进一步了解详情。目前,针对这两起事件的具体原因和后续处理,封面新闻表示将持续关注。

请注意,如需帮助或有类似遭遇,可参考文中提及的多种联系方式寻求支持。封面新闻承诺将为用户提供24小时响应服务,确保信息安全并尽力提供协助。又一消费者称舒肤佳香皂内有异物。

责任编辑:卢其龙 CN070

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