近期，网络上关于电竞代打高手“胖猫”的讨论热度高涨，不少网友通过在江边投放外卖的方式寄托哀思。但这一举动却曝出了问题，部分外卖被发现是空包装，甚至有奶茶被换成白水，这引起了公众的不满情绪。

5月3日，针对“外卖变白水”的投诉，茶百道率先作出回应，公开声明将紧急处理此事。紧随其后，华莱士的官方微博也表态，正紧急调查相关情况，并承诺会迅速处置涉及的门店和员工。不久，华莱士发布了正式道歉，宣布已解雇涉事员工，涉事门店暂停营业进行整顿。

蜜雪冰城同样没有回避问题，发表声明确认要求涉事门店停业整改，同时主动联系顾客致歉并提供赔偿。

朱小小螺蛳粉的官方账号也发布了致歉信，承认其熊猫广场店（解放碑店）存在发放空包的行为，严重违背了公司规定及加盟合同，伤害了消费者的感情，对造成的不良社会影响深感歉意。

牛约堡官方则采取了严厉措施，宣布终止与重庆解放碑店的所有合作关系，依照法律程序解除合约，对涉及的订单进行退款处理，并承诺将加强对其他门店的出餐监管，防止类似事件重演。

此外，东方贡茶通过官方渠道发声，谴责外卖空包现象，并澄清涉事门店并非由公司直接运营。

各涉事品牌纷纷行动，积极应对此次事件，显示出对消费者反馈的重视及对服务品质的严格要求。