5月2日，一位博主分享了他在驾驶新购的问界M7四驱智驾版时遭遇的惊险一幕。据描述，在夜晚高速公路行驶过程中，车辆的所有灯光突然熄灭，包括仪表盘灯、中控屏幕以及车内外的氛围灯，这一突发状况让他感到极为恐慌，所幸最终安全驶离危险路段。不过，目前该博主已将相关视频悉数删除。

针对这一事件，厂家迅速做出反应，客服人员确认已关注到博主反馈的问题，并承诺相关部门将介入调查，未来会公布详细的调查结果。

博主随后在其账号上进一步解释了几个关键点：首先，他澄清视频中出现的骂人声是因为同行乘客受到惊吓所致，而他自己在极度紧张的状态下仍试图安抚他人；其次，他强调车辆是新购置不久便出现问题，自己虽然不经常使用抖音，但选择在此时发布视频纯属偶然；再者，上传视频的目的在于希望引起厂家更高级别技术部门的关注，以求快速解决而非等待假期结束后处理；同时，他透露厂家已获取了该视频及相关行车数据，但问题仍未得到解决；最后，他再次确认涉事车型为问界新M7四驱智驾版。

此后，一位看似官方背景的网友在微博上对这一事件进行了回应，解释熄灯的原因可能是车主误操作所致，即在远光灯自动开启模式下，因调整灯光设置及切换远近光灯开关，导致灯光反复熄灭。

对于这番解释，网络上的反应各异，部分网友表示难以理解，认为责任在于车主。然而，这一灯光熄灭事件究竟是用户操作不当还是车辆存在缺陷，公众期待官方能尽快给出权威结论。至于博主删除视频的行为，推测可能是与厂家进行了沟通的结果。

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