近期，网络上流传着一名叫“胖猫”的网友因情感问题不幸在重庆离世的消息，引得大量网友以送外卖的形式到其离世地点进行悼念。然而，有后续爆料指出，其中部分悼念外卖出现了异常情况：茶百道送出了白开水，牛约堡与华莱士则有个别订单被发现是空包装。

这一系列事件迅速发酵，“茶百道 白开水”成为了社交媒体上的热门话题。对此，茶百道官方迅速做出反应，发布声明表示已责成相关门店立即开除涉事工作人员，依据公司规定扣除门店保证金，并采取闭店解约措施。所有涉事订单将被全额退款，涉事门店需逐一进行道歉，同时依据法律规定，向每位下单顾客提供订单金额十倍的现金赔偿。此外，茶百道宣布，将以“胖猫”名义向四川省青少年发展基金会旗下的“茶百道爱心基金”额外捐赠一百万元，资金将用于支持青少年公益项目。

涉事品牌之一的牛约堡同样发表了官方声明，对事件表明态度。而华莱士在面对网友询问时，则回应正在紧急调查情况，并承诺会即刻处理涉及的门店及人员，确保问题得到妥善解决。