最近，一名21岁的游戏代练，被称为“胖猫”的年轻人选择跳江结束了自己的生命，此事在游戏界引起了广泛的关注。随后，众多网友以一种特别的方式表达哀思，他们通过外卖平台下单，指定送达地点为“长江大桥”，意在进行远程祭奠。不过，这一温暖的行为中出现了不和谐的一幕：有现场直播显示，部分外卖送达时竟是空包装，这迅速引发了公众的不满情绪。

针对“外卖变白水”的争议事件，茶百道于5月3日发表了正式声明。声明中提到，公司对“胖猫”所遭受的不幸深感悲痛和惋惜。经过内部调查，发现5月3日凌晨1点左右，位于重庆鲁祖庙的门店接到了大量外卖订单，所有订单的收餐地址均标注为“长江大桥”。面对这不同寻常的订单潮，门店内唯一的夜班员工在某些取餐者的误导下——这些人声称“需快速出餐，其他商家都用白水或空包装应对”——做出了错误的决定，使用纯净水作为替代品完成了大约40份订单。茶百道对此类行为表示极度震惊与愤怒，并已采取严厉措施，包括要求该门店辞退涉事员工，扣除门店保证金，并依据公司规定启动闭店解约程序，确保此类事件不再发生。