5月1日凌晨2时10分左右，广东梅龙高速（S12）梅州往福建方向的一段路面上发生了塌陷事故，位置大约在K11+900m处，靠近茶阳路段出口方向约2公里。这次事故导致18辆车受困，紧急救援行动随即展开，成功救出31名人员并送往医院治疗。目前，事故的救援工作仍在继续，同时相关部门正对事故原因进行调查。

事故引起了公众的广泛关注。一位福建网友在社交媒体上焦急地寻求帮助，她透露自己的父母及另外三名家庭成员于4月30日晚11点多行驶至连平忠信高速后失去联系，所有人的电话均无法接通，这让全家人都深感忧虑。此消息发布后，许多网友纷纷留言，表达祝福和希望他们平安无事的心愿。

针对这一紧急情况，梅州市公安局交警支队发布了绕行提示，以帮助引导交通。该网友再次通过采访说明，车内共有五名乘客，包括她的父母、弟弟和妹妹，至今全无音讯。最后一次得知他们的位置是在前晚11点39分，当时他们正位于连平忠信高速上，并在家族群里发送了定位信息，随后便失去了联系。

塌陷事故导致部分车辆滞留，交通受阻。通过地图软件查询，可以发现从连平忠信高速到塌陷地点大约有200多公里的距离，这是许多从广西前往福建的驾驶者会选择的路线。记者联系交警支队了解到，关于伤亡的具体情况尚待官方正式发布，而对于交通管制的解除时间，目前还无法确定。