5月1日凌晨2时10分左右，广东梅龙高速（S12）梅州往福建方向发生了一起路面塌陷事故，具体位置在K11+900m处，接近茶阳路段出口方向2公里。这起事故导致18辆车受困，紧急救援行动随即展开，成功救出31名人员并送至医院治疗。目前，事故的救援工作仍在继续，同时相关部门已着手调查事故原因。

事故的发生牵动了众多网友的心，特别是在社交媒体的评论区，一则来自福建网友的求助信息引发了广泛关注。该网友焦急地表示，自己的父母及另外三位家人驾驶一辆车牌号为云A 488XX的黑色大众汽车，从广西返回福建途中，在4月30日晚11点多到达河源连平忠信高速后失去联系。截至发稿，车上的所有人员电话均无法接通，这让全家陷入了极度担忧之中。众多网友见状纷纷留言祈愿他们平安无恙。

针对这起突发事件，梅州市公安局交警支队迅速采取行动，发布了绕行提示以避免更多车辆受阻。而当日上午，当记者尝试与该福建网友取得联系时，她透露车上共有5名家庭成员，目前仍处于失联状态。最后一次得知他们的位置是在前晚11点39分，通过家族微信群分享的位置信息，显示他们正处于连平忠信高速上，随后便失去了联系。

另一方面，塌陷事故导致部分车辆滞留，对交通造成了显著影响。根据高德地图的查询结果，从连平忠信高速到塌陷地点大约有200多公里的距离，这是许多从广西前往福建的驾驶员常选的路线。记者进一步联络了梅州市公安局交警支队，一名工作人员回应称，关于伤亡情况的具体信息尚未正式公布，将由官方后续统一发布。至于交通管制的解除时间，目前尚无法确定。