5月1日，中国铁路郑州局集团有限公司预计运送旅客83万人次，为应对假期高峰，计划加开至64趟临客，其中包括50趟夜间高铁，主要服务于北京、上海、广州等城市方向及洛阳、南阳等旅游热点地区的旅客。郑州局不仅增加了列车数量，还特别关注热门路线，如郑州东至北京西、上海虹桥、杭州东等区间，以满足旅客的出行需求。

为确保旅客安全便捷出行，郑州东站、郑州车站等加强了关键岗位的人力配置，缩短进站时间，洛阳车务段则在重要位置增强了安全宣传和旅客指引。晋城东站通过提供爱心服务用品，如轮椅、药箱等，来提升旅客体验。

同时，铁路部门采取措施保障运输安全，例如郑州供电段、新乡供电段通过电子化风险控制图排查沿线安全隐患，郑州高铁基础设施段则对相关设施进行精细整修，以提高高铁服务质量。

铁路部门提醒旅客，鉴于假期人流集中，请合理安排出行时间，提前准备好有效票证，遵守车站秩序。若不慎遗失行李，可尝试通过12306铁路客服电话寻求帮助。

在各地区，如郑州、洛阳、商丘等地，火车站根据当地需求加开了不同方向的临客，尽管部分热门方向如广州、深圳的车票较为紧张，但车站已采取增设服务人员、开辟专用通道等措施，为老弱病残孕等重点旅客提供便利，确保旅客能快速、有序地进出站及乘车。

总体而言，铁路部门通过增加运力、优化服务及强化安全保障等多方面措施，全力应对五一小长假期间的旅客运输高峰，努力为旅客创造一个顺畅、安全、舒适的旅行环境。