五一小长假期间，全国铁路运输于4月29日至5月6日正式启动，为期8天，预计发送旅客1.44亿人次，日均约1800万人次，其中5月1日预计达到客流高峰，约2100万人次出行。铁路部门针对假期需求激增，采取措施增加运力，优化列车安排，并实施多项便民服务，确保旅客顺畅出行。据统计，截至启动日8时，已售出超7300万张火车票，热门旅游城市及线路成为出行焦点。

为应对假期客流量，铁路系统实施高峰运行图，每日开行约12000列旅客列车，比平日增加1800列，通过高铁动卧、动车组重联及普速列车加挂车厢等方式灵活调配运力。同时，依据实时客流数据，铁路部门动态调整，增开临时列车，特别是促进中短途旅游的专列服务，并维持公益性和乡村振兴列车运营，便利偏远地区民众。

铁路12306平台利用候补购票、在线选座等功能，平衡各类旅客需求，加强系统防护，防止恶意抢票，改善购票体验。车站方面则优化进出站流程，增设通道，增强服务人员配置，保障旅客安全快速通行，尤其关注特殊群体，提供专属服务。餐食服务得到升级，品种多样、品质提升，价格优惠，以满足旅客需求。此外，加强与其他交通工具的衔接，确保旅客无缝换乘。

货物运输方面，铁路部门充分利用主干货运线路，保障电煤供应及国计民生关键物资的运输，同时维护国际供应链稳定，通过铁路物流中心提供高效、低成本的物流解决方案。

面对可能的紧急情况，铁路系统备有应急客车和人员，确保快速响应。设备维护和应急预案也已提前准备，确保安全畅通，即使遭遇恶劣天气或技术问题，也能迅速恢复秩序，减少对旅客的影响。

铁路部门提醒旅客，仅通过铁路12306官方网站或其应用程序购票，并关注车站公告或在线查询列车信息，建议错峰出行，遵守乘车规定，注意个人健康，共同维护良好的旅行环境。