4月29日，一位网友提及，东方航空公司的一架客机在其停靠于停机坪时意外展开了应急滑梯。据消息，这一事件发生在28日晚间，地点位于浦东国际机场。次日，涉事航空公司随即开启了内部调查程序。

到了30日，一位机场内部人士透露，涉事飞机是为空客A320型号。据初步了解，应急滑梯的意外释放可能是由机组人员间的矛盾引发。当时，该飞机正搭载着到达浦东机场的乘客，此事件直接导致该飞机临时停止服务。

针对此事，中国东方航空于30日中午在其官方微博上更新了情况说明：4月29日，该公司从西安飞往上海的航班，在中转准备工作期间发生了滑梯意外释放的情况。公司立即按照既定程序进行了妥善处理，确保了该航班旅客的正常出行。东方航空对于此次事件深感歉意，并表示正在深入调查事件原因，承诺将依据调查结果，严格依法依规采取相应措施。