重庆燃气公司于4月28日晚公布了针对重庆市燃气领域群众反馈问题的联合调查组调查结果及后续整改进展。截至4月26日中午12点，公司共接收到关于燃气计量收费的投诉22,696起。经过沟通解释，其中10,267起投诉客户的疑问得到解决，而剩余12,429起投诉则需要进行上门核查。目前，已完成上门核查11,444次，经与客户确认计量无误的有8,420件案例，同时发现确实存在多计多收费用的问题666件。此外，公司主动开展了数据对比和自查，自行发现多收费用的情况516件。这些多收费用总计影响了1,218,950立方米的气量，涉及金额达285.85万元，目前公司已全部完成退款处理。