4月28日，山西运城发生一起交通事故，涉事车辆为问界M7，事故过程包括与一辆养护车相撞并随后起火。问界官方回应称，依据国家平台的数据接入管理规范，事故记录显示车辆碰撞时速度为115公里/小时，安全气囊适时弹开，动力电池系统运行状态符合标准。

问界汽车于4月26日16时34分左右确认了这起发生在山西运城的严重事故，并对事故中的伤亡表示深切哀悼。公司正全力配合当地交警部门调查，提供所需数据以助查明事故缘由，并向受害者家庭提供全力支持。最终调查结果将以交警部门的官方通报为准。

在这起悲剧中，车辆内的三名乘客——丈夫、弟弟和儿子不幸丧生。家属在事故发生两小时后得知消息，对此表达了深切的不解，特别是关于车辆的自动紧急刹车系统(AEB)和前方碰撞预警系统(GAEB)为何未启动，以及尽管安全设施看似完备，为何电池仍会发生火灾，安全气囊为何未能有效保护乘员等问题。

此外，家属通过社交平台呼吁目击者提供信息，渴望深入了解事故全貌。他们提出的一系列问题涉及养护车辆是否违规占用快车道、现场道路警示设置是否充分，以及养护人员是否有能力迅速施救。同时，家属对养护车辆的安全操作程序及在事故中的潜在责任提出了质疑。