4月26日晚，重庆市关于“燃气表异常加速”的联合调查结果公布。此次事件共收到投诉超过4万起，较4月19日新闻发布时的2.6万起有所增加。调查结果显示，在检查的754只燃气表中，仅有2只存在计量过快的问题，其余表计均符合标准。调查未发现燃气中掺杂其他气体或企业违规购进氮气、氢气的情况，同时确认智能燃气表无法被远程篡改读数。

联合调查组指出，大部分燃气表运行正常，少量计量误差可能是由于拆卸送检时的外力影响。针对市民担忧的燃气“掺杂”导致费用增加的说法，实地考察和样品分析证明天然气成分符合国家标准，且燃气公司的购销数据正常，不存在大幅盈利与居民用气相关的异常。

对于智能燃气表操控读数的疑虑，技术验证显示燃气表的机械计数器读数未被人为干预，数据传输过程安全无误。至于燃气表“空转”问题，调查发现多与家中漏气或特定燃气设备运行有关。

此外，关于有报道指重庆燃气集团利润激增，专项审计显示利润增长主要源于非居民用气价格调整、资产出售收益及财务核算变动，与居民用气业务关联不大。居民用气毛利率实际有所下降。

为保障市民权益，重庆市已采取多项措施，包括核查并退还多收气费、加大对违规企业的处罚力度，并计划从问题整改、加强监管、提升服务、机制建设和严格执法等方面入手，确保燃气行业健康运行，保护消费者利益。所有投诉举报都将得到逐一核查处理，力求从根本上解决问题，重建公众信任。