王娜，一位湖南消费者，近四个月内为改善胸型，深陷“俏生元”顾问的连环销售套路。起初，她在电商平台购入“俏生元”品牌的“澎澎饮”，随之被该品牌顾问添加至微信。两年多来，顾问不断推送丰胸产品促销信息、美胸图片及成功案例，力荐俏生元系列丰胸产品。

王娜在顾问话术的吸引下，先后购置了美乳霜、俏生元燕窝葛根弹性蛋白肽、葛根红参丰韵膏、锁鲜燕窝等内外兼施的产品，总计花费近十万元。然而，这些以葛根、木瓜、红参等常见食材为主的产品并未带来预期的丰胸效果，其功效未经任何验证。

针对此事，北京俏生元生物科技有限公司回应称，公司所售营养品与化妆品从未宣称具备丰胸作用，严禁此类宣传。王娜遭遇的可能是个别销售顾问为完成业绩而违规操作。目前，双方正协商退款方案，公司愿退还王娜消费总额的70%。

调查发现，“俏生元”除在电商平台销售两款主打产品外，其余大量营养品仅通过微信私域渠道售卖。这种一对一的微信销售模式使消费者信息获取受限，更易受销售顾问话术影响，同时，销售人员行为监管难度加大，企业责任界定更为困难。社交媒体及消费投诉平台上，众多关于“俏生元”的投诉均提及与王娜相似的遭遇，即陷入顾问连环推销，甚至被诱导借贷购买。

王娜的丰胸之旅始于2022年1月，她选购了一款俏生元“澎澎饮”以求改善胸型。购买后，即有俏生元“魅力顾问”主动添加其微信，承诺提供一对一指导。此后，该顾问频繁发送丰胸产品信息及促销活动，以极具诱惑力的话语吸引王娜购买。

顾问大力推荐锁鲜燕窝，声称其“长肉最快”，建议王娜购买27盒。在顾问的反复推销下，王娜于2023年11月2日购买了15支俏生元“碧萃诗美乳霜”，总价3620元，此交易并非在电商平台完成，而是通过微信转账。

王娜透露，顾问声称美乳霜效果显著，无需搭配其他产品，45天内即可实现丰胸。然而，使用一段时间后并无明显效果。顾问遂建议补充营养，称乳腺已疏通，亟需营养吸收以增强丰胸效果。随后，顾问向王娜展示了“俏生元燕窝葛根弹性蛋白肽”“葛根红参丰韵膏”等营养套餐价格表，价格远高于丰胸产品。顾问建议王娜多种产品搭配使用。

在购买营养品期间，顾问还指导王娜增加美乳霜用量，由两天一支增至一天一支。王娜共购入120支美乳霜，花费24034元。作为月薪仅3000元的普通员工，面对高昂的消费压力，王娜在顾问的引导下开始通过支付宝花呗、微信分付、信用购等方式分期购买俏生元产品。

临近春节，顾问以物流停运为由，催促王娜囤货，导致王娜每月分期还款额高达5000多元。尽管还款压力巨大，顾问仍未停止推销。2024年2月23日，顾问向王娜发送所谓“内部研讨会”视频，声称公司专门聘请专家为王娜制定方案。视频画面模糊，无法看清具体内容，但顾问坚称研讨会结束后，专家建议王娜购买标价2万余元的俏生元锁鲜燕窝，称其为“终极方案”。王娜在顾问劝说下购买了27盒，共花费37773元。

至此，王娜通过微信购买俏生元产品总计支出99842元，其中丰胸产品花费31619元，搭配营养品花费68223元。

王娜提供的“碧萃诗美乳霜”产品说明书内容简略，仅列出产品成分、使用方法和注意事项，无其他相关信息。该产品主要包含野葛根提取物、啤酒花提取物、生育酚（维生素E）、葡萄籽油和透明质酸钠五种成分。而“葛根红参丰润膏”则包含葛根、木瓜、红参、重瓣玫瑰花等，定位为“饮料浓膏”。售价高达1399元每盒的“锁鲜燕窝”，主要成分为燕窝、冰糖、枸杞、红枣。

某三甲医院乳腺外科副主任医师指出，野葛根提取物、啤酒花提取物、葡萄籽油等成分的丰胸效果有限，生育酚（维生素E）通常不具备丰胸效果。同时，葛根、木瓜、燕窝等食补类食物的丰胸效果亦未经科学证实。

消费投诉平台上关于“俏生元”的投诉已达186条，许多投诉者描述的经历与王娜相似。有人投诉：“买完霜又推膏，买完膏再推霜，还推荐胶原蛋白饮，诱导消费无底线。”另有人表示，两个月内被诱导购买四五款产品，价格逐次升高，至今未见效果，已累计消费128402元。在无力承担高额费用时，顾问还指导其通过各种平台借款，导致负债累累。

社交平台上也有消费者反映，使用多款产品无效后欲停止购买，却被顾问警告若中断使用，胸部状况将恶化，甚至萎缩下垂。

俏生元官方旗舰店客服确认，电商平台仅售卖“澎澎饮”和葛根木瓜双蛋白肽两种产品，王娜购买的其他商品如俏生元葛根红参丰韵膏、燕窝葛根弹性蛋白肽饮品、碧萃诗美乳霜等确为俏生元旗下产品，但仅通过微信渠道私下销售。

俏生元公司坚称从未宣传产品具有丰胸效果，王娜的遭遇可能是顾问个人违规行为。在王娜提出全额退款后，公司最初只同意退还10%，经多次协商，最终同意退还消费总额的70%。王娜已就此向北京经济技术开发区商务金融局提交投诉，目前已被受理。